Arbeiten bei Jeans Direct

Wir suchen ab sofort einen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für den Kundensupport und Retourenbearbeitung an unserem Firmenstandort in Bochum.
Jeans-direct.de hat sich auf den Vertrieb von Textilien im Bereich Jeans und Oberbekleidung spezialisiert. In den letzten zehn Jahren konnten wir uns zu einem der führenden Onlinehändler in diesem Segment behaupten und haben noch Großes vor. Du hast Interesse deinen Teil dazu beizutragen? Dann bewirb dich noch jetzt!
Als Customer Care Representative (w/m/d) bist Du Teil eines jungen, hoch motivierten Teams, das Kreativität und Engagement fördert. Unser Arbeitsklima ist geprägt durch Offenheit, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Wir bieten Dir Freiraum für Ideen und freuen uns über deine Impulse.

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Kommunikation mit unseren Kunden im telefonischen und schriftlichen Kundenservice
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen
Überwachung des fristgerechten Versands in enger Zusammenarbeit mit unserer Versandabteilung
Monitoring der Marktplatzbezogenen Kennzahlen im Bereich Verkäuferleistung und Kundenservice Performance
Bewertungsmanagement auf unterschiedlichen Bewertungsportalen (u.a. eKomi, TrustPilot, Google)
Bereitstellung von Bankauszügen und Rechnungen sowie kundenbezogene In- und Auslandsüberweisungen
Vorsortierung und Kontrolle der eingehenden Retourensendungen
Warenprüfung inklusive Erstellung und Abwicklung von Gutschriften unter Berücksichtigung der Aktionsrabatte
Vorbereitung von Rücksendungen beschädigter Ware an unsere Lieferanten
Jederzeit enge Zusammenarbeit mit anderen internen und externen Abteilungen

Unsere Anforderungen

Einschlägige Erfahrungen im Bereich E-Commerce
Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich
Sehr gutes Zahlenverständnis
Sehr gute EDV und MS Office Kenntnisse (insbesondere MS Excel)
Hohes Maß an Eigeninitiative, Organisationsfähigkeit, sowie eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Kreativität, ausgeprägter Teamgeist sowie Spaß an der Arbeit in motivierten Teams
Eine stets positive, einfühlsame und professionelle Haltung

Wir bieten

Eine langfristige Beschäftigung
Einen interessanten und vielfältigen Arbeitsplatz
Freundliche, angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

8-Stunden-Schicht
Montag bis Freitag
Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

Essenszuschuss
Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeit
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz
Mitarbeiter-Rabatt
Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

Deutsch (Wünschenswert)
Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort

Wir freuen uns über deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.Selbstverständlich behandeln wir deine Daten vertraulich.Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben: 

Durchführung von Bestellungen und Beschaffung von Waren und Dienstleistungen gemäß den Unternehmensrichtlinien und -verfahren
Überwachung und Verwaltung des Lieferantenstamms, einschließlich der Bewertung von Lieferantenangeboten und der Auswahl geeigneter Lieferanten
Überwachung der Liefertermine und Sicherstellung einer termingerechten Lieferung von Waren und Dienstleistungen
Bearbeitung von Reklamationen und Lösung von Lieferproblemen in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen
Pflege und Aktualisierung von Einkaufsdaten und -dokumentationen in den entsprechenden Systemen
Unterstützung bei der Optimierung der Einkaufsprozesse und Identifizierung von Einsparungspotenzialen

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Einkauf oder in einer verwandten Position von Vorteil
Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Einkaufssoftware
Gute kommunikative Fähigkeiten
Organisationsfähigkeit und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
Teamfähigkeit und die Fähigkeit, effektiv mit internen und externen Stakeholdern zusammenzuarbeiten
Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu verstehen

Wir bieten:

Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Die Möglichkeit, sich fachlich weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen
Ein motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
Attraktive Vergütung

Bitte beachte, dass wir nur Bewerbungen berücksichtigen können, die den oben genannten Anforderungen entsprechen. Vielen Dank für dein Verständnis.

Anstellungsart: Werkstudent / Teilzeit / Vollzeit

Wir sind ein erfolgreiches E-Commerce Unternehmen mit Sitz in Bochum und möchten unsere Plattform für Deals und Schnäppchen sowie unsere Marken im Bereich Mode & Accessoires weiter voranbringen.

Für unser Office in Bochum suchen wir eine:n Werkstudent:in / Mitarbeiter:in im Offpage SEO (m/w/div), der/die Lust hat uns im Bereich Linkbuilding zu unterstützen und sich durch ein hohes Maß an Motivation und Eigeninitiative auszeichnet.

Als Mitarbeiterin im Offpage SEO (m/w/div) werden dir durch Coaching und Workshops theoretische und praktische Einblicke gegeben, die im Anschluss in der Praxis umgesetzt werden sollen.

Du bist gemeinsam mit unserem Marketing Team für unsere Websites hellodeals.de und jeans-direct.de tätig und arbeitest zunächst Inhouse. Nach Einarbeitung kannst du auch teilweise Remote arbeiten. Du recherchierst nach passenden Kooperationspartner:innen und übernimmst die Kontaktaufnahme und -pflege zu neuen und bestehen Kooperationspartner:innen, sowohl per Telefon als auch per Mail und setzt hochwertige Integrationen der Kooperationen in die Tat um. Du bewertest die recherchierten Webauftritte nach thematischer Relevanz, SEO-Kriterien und Reichweite.

Wir suchen Dich, wenn du kreativ und motiviert bist. Du hast Lust dich einzubringen und etwas Neues zu lernen? Vielleicht hast du schon erste Erfahrungen im Online Marketing gesammelt oder hast ein Grundwissen im Bereich Link-Marketing und Offpage-SEO? Dann möchten wir dich gerne kennenlernen und mit dir herausfinden, wie du unser Team mit deiner Expertise und deiner Persönlichkeit bereichern kannst.

Was wir suchen:

Jemanden mit ersten Erfahrungen oder Grundverständnis im Bereich Offpage-SEO?
Jemanden der mögliche Kooperationspartner, Partner-Portale etc. für unser Websites findet und Backlinks aufbaut.
Jemanden der es schafft Partnerschaften weiter auszubauen.
Jemanden der mit geeigneten Tools den Bereich Offpage betreut, ausbaut und überwacht.

Was du bietest:

Du hast mind. Grundkenntnisse im Bereich SEO Offpage / Linkbuilding
Du verfügst über eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse
Du hast ein Verständis für gute Texte mit Mehrwert die du selbst schreibst oder erstellen lässt und überprüfst
Du traust Dir zu durch Coaching (durch uns) und selbstständige Weiterbildung schnell ins Thema zu finden und den Bereich zu betreuen

Sonstiges:

Beginn: Ab sofort in Teilzeit oder Vollzeit
Nach Einarbeitung teilweise Remote möglich
Gehalt: verhandelbar
Mitarbeiter-Rabatte auf Produkte des Unternehmens
Kostenlose Getränke

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung.

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Du bist gemeinsam mit unserem Marketing Team f\u00fcr unsere Websites hellodeals.de und jeans-direct.de t\u00e4tig und arbeitest zun\u00e4chst Inhouse. Nach Einarbeitung kannst du auch teilweise Remote arbeiten. Du recherchierst nach passenden Kooperationspartner:innen und \u00fcbernimmst die Kontaktaufnahme und -pflege zu neuen und bestehen Kooperationspartner:innen, sowohl per Telefon als auch per Mail und setzt hochwertige Integrationen der Kooperationen in die Tat um. Du bewertest die recherchierten Webauftritte nach thematischer Relevanz, SEO-Kriterien und Reichweite.Wir suchen Dich, wenn du kreativ und motiviert bist. Du hast Lust dich einzubringen und etwas Neues zu lernen? Vielleicht hast du schon erste Erfahrungen im Online Marketing gesammelt oder hast ein Grundwissen im Bereich Link-Marketing und Offpage-SEO? Dann m\u00f6chten wir dich gerne kennenlernen und mit dir herausfinden, wie du unser Team mit deiner Expertise und deiner Pers\u00f6nlichkeit bereichern kannst. Was wir suchen:Jemanden mit ersten Erfahrungen oder Grundverst\u00e4ndnis im Bereich Offpage-SEO?Jemanden der m\u00f6gliche Kooperationspartner, Partner-Portale etc. f\u00fcr unser Websites findet und Backlinks aufbaut.Jemanden der es schafft Partnerschaften weiter auszubauen.Jemanden der mit geeigneten Tools den Bereich Offpage betreut, ausbaut und \u00fcberwacht. Was du bietest:Du hast mind. 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Nach Einarbeitung kannst du auch teilweise Remote arbeiten. Du recherchierst nach passenden Kooperationspartner:innen und \u00fcbernimmst die Kontaktaufnahme und -pflege zu neuen und bestehen Kooperationspartner:innen, sowohl per Telefon als auch per Mail und setzt hochwertige Integrationen der Kooperationen in die Tat um. Du bewertest die recherchierten Webauftritte nach thematischer Relevanz, SEO-Kriterien und Reichweite.\nWir suchen Dich, wenn du kreativ und motiviert bist. Du hast Lust dich einzubringen und etwas Neues zu lernen? Vielleicht hast du schon erste Erfahrungen im Online Marketing gesammelt oder hast ein Grundwissen im Bereich Link-Marketing und Offpage-SEO? 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Mit welchen Dokumenten bewerbe ich mich?

Ihre Bewerbung soll folgende Unterlagen enthalten:

Das Bewerbungsschreiben mit konkretem Einsatzwunsch und frühestmöglichen Eintrittstermin in unser Unternehmen
Einen Tabellarischer Lebenslauf mit aktuellem Passfoto
Kopien Ihrer Zeugnisse
Nachweise über Qualifikationen, Abschlüsse etc.

Bevorzugen Sie eine Online- oder eine die klassische Papier-Bewerbung?

Beide Formen der Bewerbung sind möglich. Die Art, wie Sie sich in unserem Unternehmen bewerben hat keinen Einfluss auf eine Auswahlentscheidung. Wichtig ist, dass die Bewerbung, ob in Papier- oder in digitaler Form, vollständig und ausführlich ist.

Kundenservicemitarbeiter / Customer Care Representative (m/w/d)

Sachbearbeiter/in im Einkauf (w/m/d)

Mitarbeiter/in Bereich Marketing mit Schwerpunkt auf SEO-Offpage (m/w/d)