Jeans Direct Retourenportal


Ihrer Sendung liegt (bei Lieferung innerhalb Deutschlands) ein vorfrankierter DHL-Retourenschein i.H.v. € 4,99 bei. Nutzen Sie diesen gerne um ihre Bestellung zu retournieren. Die Kosten für die Rücksendung werden von Ihrer Gutschrift abgezogen.


Falls der Retourenschein einmal fehlt oder Sie ihn verlegt haben, können Sie diesen ganz einfach bei DHL anfordern. Klicken Sie dazu hier und befolgen die nachstehenden Anweisungen:

1. Bitte füllen Sie das Online-Retourenformular mit Ihren Absenderadressangaben vollständig aus und klicken danach auf "Weiter".

2. Auf der folgenden Seite stehen Ihnen die folgenden Optionen zur Verfügung:

  • Ausdruck am eigenen Drucker
    - Speichern Sie das Retourenlabel direkt als PDF-Datei oder lassen Sie es sich per Email zusenden.
      (Es wird ein PDF-Reader benötigt. Einen passenden Reader finden sie hier.)
    - Das ausgedruckte Retourenlabel kleben Sie auf Ihre Rücksendung und geben diese in der nächsten DHL-Filiale ab.
     
  • Ausdruck in der DHL-Filiale (kein eigener Drucker benötigt)
    - Speichern Sie den angezeigten QR-Code als Bild-Datei auf Ihrem Smartphone oder fügen Sie ihn zur Apple Wallet hinzu.
    - Zeigen Sie den Code in der nächsten DHL-Filiale vor.
    - Das Retourenlabel wird vor Ort für Sie erstellt.

3. Bitte lassen Sie sich eine Quittung aushändigen und heben diese bis zu unserer Rückmeldung auf.

4. Bei Zahlung mit Paypal besteht die Möglichkeit einer kostenlosen Retoure! Mehr erfahren >>>

Hinweis:

- Im Falle einer Reklamation fallen für Sie selbstverständlich keine Rücksendekosten an. Wir empfehlen Ihnen trotzallem das vorfankierte DHL-Label zu verwenden.

- Falls Sie aus Österreich retournieren möchten, können Sie gerne ein Retourenlabel von uns i.H.v. € 6,99 verwenden. Melden Sie sich hierzu bitte bei unserem Support: info@jeans-direct.de

- Die Kosten der Rücksendung (innerhalb Deutschlands beispielsweise i.H.v. € 4,99 ) entfallen bei Teilretouren, sofern der Hinversand kostenpflichtig war (siehe AGB)

- Wenn Sie außerhalb Deutschlands und Österreichs retounieren möchten, so senden Sie die Artikel bitte an:

Salomon & Fischer GmbH & Co. OHG
Retourenabteilung
An der Salzstr. 6
44805 Bochum
Deutschland

- Sollten Sie Probleme beim Öffnen der Retourenseite haben, deaktivieren Sie bitte Werbe-Blocker wie z.B. AdBlock!