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Jeans Direct Retourenportal


Deiner Sendung liegt (bei Lieferung innerhalb Deutschlands) ein vorfrankierter DHL-Retourenschein bei. Nutze diesen gerne um deine Bestellung kostenfrei zu retournieren. Der Rückversand aus Deutschland & Österreich ist kostenfrei.


Falls der Retourenschein einmal fehlt oder du ihn verlegt habst, kannst du diesen ganz einfach bei der DHL anfordern. Klicke dazu hier und befolge die nachstehenden Anweisungen:

1. Bitte fülle das Online-Retourenformular mit deinen Absenderadressangaben vollständig aus und klicken danach auf "Weiter".

2. Auf der folgenden Seite stehen dir die folgenden Optionen zur Verfügung:

  • Ausdruck am eigenen Drucker
    - Speichere das Retourenlabel direkt als PDF-Datei oder lasse es dir per Email zusenden.
      (Es wird ein PDF-Reader benötigt. Einen passenden Reader findest du hier.)
    - Klebe das ausgedruckte Retourenlabel auf deine Rücksendung und gebe diese in der nächsten DHL-Filiale ab.
     
  • Ausdruck in der DHL-Filiale (kein eigener Drucker benötigt)
    - Speichere den angezeigten QR-Code als Bild-Datei auf deinem Smartphone oder füge ihn zum Apple Wallet hinzu.
    - Zeige den Code in der nächsten DHL-Filiale vor.
    - Das Retourenlabel wird vor Ort für dich erstellt.

3. Bitte lass dir eine Quittung aushändigen und heben diese bis zu unserer Rückmeldung auf.

Hinweis:

- Falls du aus Österreich retournieren möchtest, melden dich hierzu bitte bei unserem Support: info@jeans-direct.de. Wir senden dir dann gerne ein kostenfreies Retourenlabel zu

- Wenn du außerhalb Deutschlands und Österreichs retounieren möchtest, so sende die Artikel bitte an:

Salomon & Fischer GmbH & Co. OHG
Retourenabteilung
An der Salzstr. 6
44805 Bochum
Deutschland

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