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- Nur innerhalb von Deutschland
- Kostenlose Retoure beim Kauf mit PayPal möglich
Um zu retournieren benutzen Sie bitte das Retourenlabel unter folgendem Link: https://www.jeans-direct.de/retouren-hermes/
Für den versicherten Rückversand ziehen wir Ihnen bei der Gutschrift 4,99 € ab.
Wenn Sie die Zahlung über PayPal getätigt haben, können Sie sich die Retourenkosten von PayPal erstatten lassen.
"Wie nutze ich die kostenlose Retoure via PayPal?"
Auf einem Blick:
- 1. Das Retourenlabel bitte hier ausdrucken und das Paket damit frankieren.
- 2. Auf die Erstattung Ihrer Retoure und den Gutschriftsbeleg durch uns warten.
- 3. Den kostenlosen Service von PayPal einmalig hier aktivieren.
- 4. Die entsprechende Transaktion in Ihrem PayPal-Konto auswählen und Rechung sowie Gutschriftsbeleg hochladen.
- 5. Innerhalb von 5 Werktagen schreibt PayPal Ihrem PayPal-Konto die Retourenkosten gut.
Detailliert & Schritt für Schritt:
1. Aktivieren Sie hier mit einem Klick den kostenlosen Service von Paypal und öffnen Sie Ihr Konto.
2. Unter dem Menüpunkt "Mein Paypal > Aktivitäten" können Sie die Transaktion von Jeans-Direct auswählen und klicken im Anschluss auf den Link "Erstattung von Rücksendekosten beantragen".
3. Im Formular ordnen Sie den Artikel der Kategorie "Kleidung" zu und geben den Grund Ihrer Rücksendung an. Unter "Rücksendekosten" tragen Sie die 4,99 € ein, die wir Ihnen bei der Gutschrift abgezogen haben. Das Rücksendedatum können Sie der Quittung Ihrer Retoure entnehmen.
4. Wählen Sie zuletzt den Punkt "Die Versandkosten wurden von der Rückzahlung des Verkäufers abgezogen" aus und laden Sie Ihren Gutschriftsbeleg hoch, den Sie von uns per E-Mail erhalten haben. Die Quittung von Hermes sollten Sie ebenfalls an PayPal übermitteln.
5. Überprüfen Sie Ihre Daten und senden Sie diese ab. PayPal erstattet Ihnen i.d.R. innerhalb von 5 Werktagen die Versandkosten.
Bei weiteren Fragen zur Erstattung der Retourenkosten, wenden Sie sich bitte direkt an den Retouren-Support von Paypal: kundensupportpaypalretouren-de@telusinternational.com
